- 设计类型:企业形象VI应用部分
- 设计周期:请参见产品详情
一、在超市入口时出现的情况
1、如果吃东西进入时,应怎么说?
对不起,请您吃饮完毕后在进入场内,因为超市里面全是吃饮的食品,以免发生不必要的误会,谢谢您的合作!
2、如果吸烟进入场内时,应怎么办?
对不起,这里是无吸烟场所,禁止吸烟,谢谢您的合作!
3、如果拿包进入场内时,应应怎么办?
对不起,请您把包放到存包柜,谢谢您的合作,如果是大包的话,请您放到服务台谢谢您的合作。
4、从入口出时:
这里是入口,请走出口,谢谢合作(手心向上示意给顾客)。
5、看见顾客往衣袋里放东西时,应说:“对不起,为方便您的购物,请把商品放入篮筐里,我可以帮您去取,(手心向上示意给顾客)谢谢您的合作”。
6、拿着商品从入口出时应怎么办?
对比起,请您到收银台去付款,谢谢您的合作(手心向上示意给顾客)
7、吃着东西从入口出时,应说:“对比起,请您到收银台去会付款,超市内不允许吃东西,请您付款后到外边去吃!谢谢合作。”
二、在无购物出口将出现的情况:
1、从无购物出口进时,应怎样处理?
对不起,这里是出口,请走入口,好又多超市加盟,谢谢您的合作!
2、顾客携带商品,走无购物出口时,应怎样处理?
对不起,请您到收银台去付款,这里是无购物出口,谢谢您的合作!
3、顾客吃饮商品从无购物出口出时,应怎样处理?
对不起,世纪华联超市加盟条件,请您到收银台付款,然后到外边去吃饮,谢谢您的合作!
4、顾客自称吃饮的商品是自带的,应怎样处理?
对不起,本超市不允许自带商品入内,请和我去入口核对一下,谢谢您的合作。
三、在超市内部出现的情况:
1、顾客将商品放入兜内或衣服里,应怎样处理?
对不起,为了方便您购物,请您把所购商品放入篮筐内,如果您不知道篮筐的位置,我可以带您对取,谢谢您的合作。
2、顾客在超市内将商品的包装打开时,应怎样处理?
对不起,这是整包装商品,不允许撕拆,请您到收银台交款后到外面去拆,谢谢您的合作。
3、顾客在超市内吃饮商品,应怎样处理?
对不起,请您到收银台交款后,到外面去吃饮,谢谢您的合作!
4、顾客品尝小糖果时,应怎样处理?
对不起,本超市不允许品尝商品,谢谢您的合作!
四、收货口出现情况的处置
1、供应商人员进出管理:供应商人员必须在收货区制定的范围内,超出范围或需要进出卖场的,必须办理相关手续。
2、员工的管理:任何人员(除收货部授权员工和授权岗位),都不能从收货口进出。
3、所有商品的进出都必须有清单同行。
4、收货的管理:对重要的收货程序进行检查,保证所有的收货数量、品名均正确,保证所有已经进行收货的商品放入收货区内。
5、非商品收货的管理:对于供应商的赠品、道具等商品进出,必须核实收货部是否正确执行相应的收货程序,是否正确使用单据、标签。
6、退换货的管理:对每一单退换货必须进行核实,核实品名、包装单位、数量、换货的品种是否正确以及单货是否一致,保证所有出超市的商品必须正确无误。
7、出货的管理:对转货或个别大单送货, 防损 安全员必须逐单核查,包括封条、品名、数量、包装单位,并目送货物离开收货口。
8、监督所有员工不得接受供应商任何形式的赂和馈赠。
9、 防损 人员必须对出场的垃圾实行严格的检查制度,避免商品混杂在垃圾中。
我觉得在加盟超市的时候一定就要想到这些,如果可以尽量选择一家专业超市策划设计公司来为超市布局设计和合理的运用空间,减少成本。
江苏金浩管理策划有限公司是一家从事超市设计,百货商场、购物中心、生活超市、便利店、为主的专业性策划机构,主要为各大商场超市零售行业提供超市加盟、超市设计、超市图纸设计、超市布局设计、新店筹建、老店整改、营销管理、vi设计、卖场布局、商品指导、业绩提升、人员培训、市场拓展、人才输出、企业托管等管理咨询策划服务。我们坚持以诚信为本质,以责任为生命,以态度为准责,以创新为特色,以服务为追求,坚持以客户的满意度为工作的评判标准,在日异激烈的市场竞争环境下,稳步前进,努力拓展自己的市场。我们拥有来自各大商超和大型连锁企业担任高层管理和重要职位的团队兼管理顾问,为项目的成功实施提供了坚实保障。
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如何理解 微信 电商?
正如“打败微软的一定不是另一个做pc操作系统的”,打败淘宝的也一定不是另外一个淘宝式的商城。 微信 电商经常与颠覆相伴,那么它有些什么样的特点呢?
首先,我认为移动互联网较之互联网的明显区别在于更加的基于人而非流量,那么未来居于主流的移动电商一定是越来越能满足消费者的个性化需求。个性化的实现方式有两种:其一是我们经常提到的利用智能手机的传感器,通过对用户行为数据的收集和分析建立起对他们的洞察,实现“所想即所得”;另外一种就是基于需求的无限细分,商家、产品或者品牌以碎片化的形式存在,消费者自己去选择关注。相比而言,一种方式对技术水平有着非常高的要求,第二种方式则比较简单而且更容易实现。事实上,微信公众号不就正是基于这样的逻辑吗? 微信 电商以公众号的形式对用户的需求进行无限细分,消费者根据自身的偏好去匹配,这样就解决了用户个性化需求的问题。因此,本质上来看 微信 电商属于社群电商的范畴,所以千万不要用传统商城的思维和模式来运营。
其次,对于 微信 来说,电商是把双刃剑。如果能控制得好,那么电商除了贡献营收之外,还能增赢商网加平台的粘性和活跃度。否则则可能会给 微信 的体验和品牌造成难以估量的损害。在互联网上,电商是少有的一开始就要用户付出真金白银的服务,因此消费者非常的谨慎,一旦出现问题反应也是最为激烈的。所以我们就不难理解外界对 微信 电商的呼声一直很高,汕尾超市加盟,可微信却并不着急,这是一步险棋,稍有不慎满盘皆输。因此,我认为 微信 在对商家的筛选和控制上一定会非常严格,平台上的主要玩家将是一些具有广泛品牌认知的商家,而 微信 电商平台的主流业态将是b2c,对标的是天猫,而非淘宝的c2c。这样才能大程度上解决消费者对平台的信任问题,也才能保障 微信 平台的体验和安全。不过同时我也相信,“自商业”将会成为一道独特的风景,在微信平台上引起广泛关注,有些甚至还能创造不菲的收益。
然后,c2b有可能借助 微信 电商平台获得发展,成为 微信 电商玩家的标配。 微信 不但是一个前端交易的接口,同时也是一个客户关系管理的工具。基于 微信 ,商家可以很好地与用户进行交流和互动,信息容易触达,而且也比较方便了解消费者的需求。再加上公众账号内的用户本身就比较精准,这样是非常适合开展c2b模式的电商交易,实现以销定产。
最后, 微信 电商平台将主要以服装鞋帽、美妆以及家居等对个性化要求比较高的非标准品为主。满足用户的个性化需求本来就是 微信 电商的本质,而且这些产品大部分客单价不高,不需要太长的决策时间,非常容易形成冲动性购买,同时在样式上他们千变万化,用户有在碎片化时间闲逛的需求,这样销售的触发点就会很多。不过这会使得微信和淘宝之间对商家和消费者争夺的竞争日趋激烈,因为这些也是淘宝上的主流品类。
江苏金浩管理策划有限公司专业针对超市策划,超市设计给您好的设计和策划,为您的超市量身定做一个好的方案。
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