银饰加盟品牌信德缘告诉你情感营销对银饰店家的重要性

  • 材质:银 宝石
  • 种类:手镯、手环
  • 样式:女式
  • 产地:
  • 风格:明星风尚
  • 处理工艺:镶嵌
  • 品牌:信德缘
  • 生产编号:201401445
  • 销售序列号:201401445
  • 造型:字母/数字/文字
  • 保健功能:
  • 包装:独立包装
  • 适用送礼场合:其他
  • 加印LOGO:
  • 加工定制:
  • 颜色:
  • 纯度:925

银饰加盟品牌,银饰品牌排名,纯银饰品,中国十大银饰品牌0755-25636456随国内经济的快速发展,已经迎来了互联网时代,不必出门便可轻松购物,现在的人们不缺知识与信息,缺的是情感与心灵的满足,现在无论是知识还是信息,百度一下随手可得,正因为这样,人们之间缺少了感情和相互的依赖,生活就变得极其溃泛。如今的物质方面也极其丰富,相对精神方面变得就极为渴望了,所以说银饰店只要抓住情感营销,对店面长期发展将起到重要作用。
销售员销售的不只是信息或产品,而是你的情感,如亲切、真诚、关怀、肯定、赞美、放心…如果你指望把信息卖给客户,收到的往往是拒绝与抱怨。美国推销大王坎多尔福曾说过“推销工作98%是情感工作,2%是对产品的了解。”
随着人们生活水平不断地提高,情感层面正越来越受到消费者关注,成为他们评价商品的依据。精神利益可以使消费者找到感情的寄托、心灵的归宿,用当代人最流行的一句话讲,叫做“花钱买感觉”。
所有的事情、所有的生意都是以关系为基础的,而关系都是建立在以下基础之上:信任、尊重、感激、理解、宽容、光明正大、坦诚地沟通、仁慈、同情和友爱,孔子称之为“仁”,今天可以被称为:爱。
每个客户都有两组需求。一种需求是逻辑的、理性的和实用的。而情感上的需求是感性的、非逻辑的,有时甚至是无理的,但是却有很重的分量。
满足客户在保障计划上的需求,通常会使他第一次走进门来和你做生意——他要买,你要卖。而满足客户在人性上的情感上的需求,就会使他不断地光顾,因为一旦保障的需求得到满足,他们就会在回来时寻找满足情感需求的体验。
1、与客户建立起长期的信任关系:定期的电话问候及回访,旧客户可以按照区域,每月或两月一次固定回访;客户生日时的问候或送礼物,这个信德缘销售客服做得很周到;
2、及时向其表示感谢与反馈:签了单后,送单时赠送小礼物,让客户有意外的小惊喜;
3、将自己的成长与其分享:每次取得的成绩电话或短信告诉客户,同时感谢他的支持,因为他的支持才取得这么好的成绩;如果外出旅游时,可以在当地邮寄明信片给客户,也可以从当地带一些小礼物回来送给客户,同时也有了回访的理由;
4、关注客户的需要,并及时尽力提供相关帮助:针对不同的客户需要提供帮助,需要学习的、需要介绍朋友的、需要提供法律援助的、在失落时需要安慰和关心的。
 情感营销是一种长期的人文情感的关怀,是对后续服务的有力补充。事无巨细,营销人员要从关心顾客生活中的点滴小事做起,例如顾客购买时建立好顾客档案,不定期电话跟踪回访,在节假日或顾客的生日、结婚纪念日为顾客送上祝福,定期举办顾客联谊会,从情感上满足顾客心理的需求。只有后续服务和情感维护两者之间达到有效的统一,才能达到品牌和顾客的双赢。总之,一个品牌只有充满情感感染力,才能“俘虏”消费者的心。
文章来源于:
公司名称:深圳市信德缘珠宝首饰有限公司
联 系 人:黄女士
咨询热线:0755-25636456 全国免费热线:400-855-6868 qq:1805340219
公司地址:深圳市罗湖区水贝一路133号万国珠宝汇综合交易批发中心二楼

深圳市信德缘珠宝首饰有限公司
李女士
15814742317
横岗镇六约社区金塘工业区开明路10号中和盛世珠宝产业园A区
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