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微信小程序用完即走的理念,商家如何做好客户粘度?
微信小程序上线公测之后收到最多的评价可能就是“真正实现了用完即走”,这是微信官方对这款“好的产品”的定义。
人们对小程序的认识产生了偏差:认为小程序是一次性产品,无法实现用户留存。
这其中蕴含的逻辑不难理解:毕竟用户每天使用手机的时间有限,尽可能地降低用户的使用成本,让产品成为吃饭睡觉式的日常惯性行为,才有希望在竞争激烈的市场中获得更大的生存空间。
然而小程序自身的60个细分入口,为用户“二次、多次”使用小程序提供了强大的潜力与空间。比如微信头部的下拉入口、发现-历史小程序、聊天历史小程序,用户都可以通过这些入口,直接进入近期使用过的微信小程序。其次可以运用“积分、红包、优惠活动”去实现现有用户的激活,同时拉动引流新用户。
云指小程序的服务是核心,手段是辅助。云指小程序为商家提供完整的营销方案。让客户粘度更高,转化更好。促使精准推广。
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刘远萍
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