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售后服务保障的内容措施及承诺函“客户至上、服务为本、以质量求生存 ”是我们不懈追求的目标。
“专业、及时、周到、热情”是我们售后服务的工作标准。
我公司以质量求生存，服务赢客户，品牌创效益的宗旨做好每一步工作，严格按照“客户至上，服务为本”的原则，始终保持及时、周到、专业的服务，我公司通过了iso9001质量管理体系认证，严格遵循国家及行业标准，认真履行本公司质量管理体系，视质量为根本，以顾客为上帝，在产品、技术、服务及专业经验上，为用户提供有力保障。
质量保证期承诺：
1．1保修期自双方代表在验收单上签字之日起计算：本厂自产设备和外购设备统一保修，上门服务，终身维修，质保期过后只按成本价收取配件费。
1.2、承诺：提供7*24小时服务，所供产品若出现问题，30分钟内响应，2小时内到达现场；常规故障1个小时内修复，非常规故障4小时内修复，如8小时内修复不了的故障，公司提供同等档次新产品供客户使用，直至故障产品修复。
1.3、保质期中发现不合格产品，无条件更换更新。
1.4、定期对设备进行检测，终身享受免费维护保养（详细方案见设备调试、技术服务响应及培训内容）。
2、给使用方提供无偿培训，针对使用需求开设培训课程，对相关产品安全操作培训详见设备调试、技术服务响应及培训内容。
                                                                                            北京市益友公用设备公司
                                                                                                  2016年12月7日

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北京市益友公用设备公司
翟慧
15010425677
张家湾施园工业区246号

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