支持10~300路并发录音资源
录音资源:
录音功能内置于调度系统中,通过调度服务器中的ivr资源,对所有经过调度台的通话,包括任何呼入、呼出、转接以及会场电话,进行全程录音
录音方式:
系统提供自动和手动两种录音方式,通过系统管理员在系统中进行录音模式设置。自动录音时,调度台无需任何操作,所有经过调度台的通话和会议皆进行录音;手动录音 则在通话或会议中需要调度员选择录音键,则进行录音
在调度系统中 录音分为通话录音和会场录音
录音数据备份
调度服务器录到的语音文件经录音管理系统的处理 存储至存储服务器上 并可通过光盘刻录机 磁带机将数据存储到光盘 磁带等存储设备 实现数据的长期和异地备份
录音文件管理
系统提供完善的录音管理功能,授权用户可对录音文件进行查询 读取 下载 备份等文件管理
录音文件查询:查询方式可以通过本地服务器 intranet/internet查询 可以突破地域的限制 这就大大方便了查询的范围;支持web方式查询,查询方式支持按时间 按主叫号码 被叫号码等
录音文件转存:存放在系统平台上的录音文件可以根据您的需要转存到您指定的目录中
录音文件播放:录音文件的格式为wav格式,可以通过多种媒体播放器进行播放
实时视频监控:如果系统中安装了视频采集终端,调度台可以通过接口与视频终端实现联动,查看现场实时视频,增加对作业现场态势的了解,便于随时调整指挥调度策略;
广播找人:可以实时提供广播找人。前端扩音对讲终端振铃自动摘机打开扬声器。开始广播找人。
消防报警联动:可以提供消防报警接口。一旦发送火警等情况。可以实时激活呼叫系统。实时发起全厂广播。
录音功能:可以提供录音查询,监.听,下载等功能。
紧急事故插播功能:一旦发生紧急情况。需要插播。调度指挥中心直接强插所有分机用户。对全厂号码进行实时指挥、疏散。
基本语音功能
用户管理功能:用户注册及更新、号码分配、开.户、注销、话务统计。
终端接入:sip/mgcpip话机、iad、ag、视频终端、软终端、综合媒体网关。
用户基本功能:本地网用户相互之间的电话呼叫;非本地网之间的来、去话业务;各种特殊呼叫业务。
传真功能:支持接入网关下的传真透传功能。
扩音广播功能
系统支持广播音箱的直接接入。通过广播网关注册到软交换服务器上。通过系统直接发起广播对讲业务
1.1. 项目需求概述
tz-6- ip-k(sip)扩音广播对讲系统是我公司研发的基于软交换系统的新一.代多媒体语音交换平台。
tz-6- ip-k(sip)扩音广播对讲系统主要实现与有线通信网络、移动/固话通信网络等的互联互通,并实现统一的指挥调度,ip调度系统能够帮助指挥调度人员通过多媒体方式实现指挥调度,并且能够与各种业务系统进行高度集成,提高指挥调度的智能化和自动化水平。传统的调度系统,指挥调度指令的传达只能通过电话这一手段,沟通手段单
单调,加之生产单位较多和指挥调度层级复杂,指挥调度信息不能及时、准确的进行传递,因此容易对指令产生歧义从而贻误工作。而且,由于上级调度员不能实时“看到”被调度现场的情况,因而决策也可能存在误判,严重的可能导致事故。
随着企业用户对信息化技术的发展,对调度系统功能的要求已不仅仅局限于话音通信,正向高品质的集视频、图像、声音、文字、甚至动画等为一体的多媒体应用服务。多媒体应用由于其携带信息丰富,更加符合人的认知xi惯,可以极大提高调度通信的效率。
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